よくある質問

 
■配送に関して
 
・配送料はいくらですか?
 全国一律550円 ※離島のみ880円

・配送方法とお届までの日数は?
 配送会社:佐川急便
 通常配送は、ご注文完了後 2〜4日にお届けします。

・国外への配送はできますか?
 日本国内のみ配送可能です。
 国外への配送はお受けできません。


 

■ご注文

 
・注文状況・配送状況の確認方法は?
 ご注文の状況を確認したい場合は、「マイページ」にてご確認できます。
 配送状況の確認は、発送完了メールの「配送追跡」よりご確認ください。

・使用できる支払い方法は?
 クレジットカード決済・コンビニ決済

・ポイントの残高確認方法は?
 マイページの「ポイント」画面で、ご確認ください。


 

■返品

 
・返品はできますか?
 原則、不良品や注文内容と異なる商品、配送中に破損した商品は返品可能です。
 お客様都合での返品はお受けできません。

・返金方法は?
 当店へ着払いにてお送りください。

・返金までの期間
 [クレジットカード決済]
  お客様のカード締日に合わせて返金されます。具体的な返金日や返金方法はお客様ご自身より
  カード会社へお問合せいただくとご確認いただけます。

 [コンビニ決済]
  当店よりお客様ご指定口座へ返金します。返品商品到着時より2営業日以内に返金いたします。


 

■e-fitproについて

 
・会社情報はどこで見れますか?
 「会社概要」よりご確認ください。